先日、当社でも有力なＴ店さんで、
展示会を開催しました。
Ｔ店は地方にあり、店の周りは
田畑に囲まれています。
駅からも車で１０分以上かかります。
その日は寒さが非常に厳しくて、
雪が降っていました。
こんなに悪条件にも関わらず
Ｔ店は必ず確実な来客があります。
しかも、時間帯別に分散して
ゆっくりと来場があります。
そして、売り上げ目標を確実に達成します。
社長のリーダーシップの元
スタッフのすばらしいチームワークと共に
とメーカーまで情報を共有化し、
進捗状況をチェック。
詳細な顧客情報に履歴の管理。
個別の性格や好みまで把握して提案。
粘り強く商談しながらも、無理はしない。
クレームが発生すれば、直ちに対応し
同じことが起こらないよう対策を講じる。
一つ一つは、当たり前のことですが、それを、着実に実行できている店は限られています。
Ｔ店はそんな数少ない、素晴らしいお店でした。
スタッフ一同、大変勉強になりました。
わが社もそんなＴ店にお役に立てるよう頑張って行こうと思いました。
